4月22日消息，航旅纵横官方微博发文称，航旅纵横APP各项功能已恢复正常。
航旅纵横称故障期间产生的订单异常等问题，公司服务团队将逐一跟进并协助大家妥善处理。
后续，航旅纵横将全面复盘，不断优化产品和功能，全力保障用户出行服务体验。
航旅纵横21日出现大面积服务异常，大量用户反馈航旅纵横APP及小程序出现大面积服务异常，登录页面频繁提示“网络异常”或“服务暂时不可用”。
此次故障正值出行高峰，影响面较广，不少在机场准备登机的用户发现，无法通过航旅纵横展示登机牌或查看航班动态，部分依赖航旅纵横值机的旅客被迫转向航空公司官方渠道或机场人工柜台办理手续。
